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개인정보 이용 정책

개인정보 처리 방침
주식회사 테스트웍스(이하 "회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법을 준수하며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. "회사"는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.


제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

"회사"는 이용자의 동의 또는 관계 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. "회사"는 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

1. 고객상담, 불만처리 등 민원사무 처리
2. 개인정보처리방침, 약관 개정 등 고지사항 전달
3. 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위한 의견 수렴
4. 소식지 및 뉴스레터 발송, 이벤트 진행, 광고성 정보제공 등 마케팅 및 프로모션


제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목)"회사"는 고객상담, 소식지 및 뉴스레터 발송, 홍보 및 마케팅 등을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 재직회사(또는 소속학교), 직급, 부서서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


제 3 조 (개인정보 수집방법)

"회사"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회사 또는 회사 홈페이지를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보를 수집합니다.
2. 그 밖에 온라인 또는 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 웹페이지, 이메일, 서면양식, 전화 및 팩스 등을 통하여 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


제 4 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)"회사"는 관계 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에 개인정보를 처리·보유합니다.“회사”가 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
1. 고객상담, 불만처리 등 민원처리: 3년
2. 소식지 및 뉴스레터 발송, 홍보 및 마케팅 : 1년법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우는 다음과 같습니다.
1. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 통신비밀보호법
- 서비스 방문 기록: 3개월
3. 개인정보의 안전성 확보조치 기준
- 접속기록 : 1년 이상 보관∙관리


제 5 조 (개인정보처리의 위탁)“회사”는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무
- 주식회사 마르케또(marcetto): 디지털 마케팅 대행업무, 이메일 캠페인, 웨비나 진행
- 주식회사 유니마인드: 마케팅 캠페인, 이벤트 대행, 기념품 발송 업무“회사”는 수탁자가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁계약에 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.


제 6 조 (이용자의 권리·의무 및 행사방법)이용자는 "회사"에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.제1항에 따른 권리 행사는 “회사”에 대해 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있고, “회사”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, "회사"는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어질 수 있도록 합니다.이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.“회사”는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.“회사”는 만 14세 이하 아동의 서비스 이용을 제한합니다.


제 7 조 (개인정보의 파기)"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: “회사”는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: “회사”는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실 또는 자료 보관실 등의 접근 통제


제 9 조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)"회사"는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(cookie)”를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트에서 이용자의 웹 브라우저에 전송되는 작은 텍스트 조각으로, 컴퓨터, 휴대폰, 기타 기기에서 식별자와 기타 정보를 저장하고 수신하는 데 사용됩니다.“회사”는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.이용자는 쿠키 설치·운영을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.쿠키 설치·운영을 거부할 경우 다음의 방법을 따릅니다.
- Internet Explorer를 사용할 경우 : 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
- Chrome을 사용할 경우 : 웹 브라우저 우측 상단의 메뉴 아이콘 선택 > “설정” 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정


제 10 조 (개인정보 보호책임자)“회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명: 신창우 전무
직책: COO
연락처: 02-423-5178, ciso@testworks.co.kr, Fax : 02-424-5178

[개인정보 보호 담당부서]
부서명: 정보 보안
담당자: 노정화 실장
연락처: 02-423-5178, ciso@testworks.co.kr, Fax : 02-424-5178"회사"의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.


제 11 조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하였거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 )
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301 )
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182 )


제 12 조 (개인정보처리방침 변경)

1. 이 개인정보처리방침이 변경될 경우, “회사”는 변경될 개인정보처리방침의 시행일로부터 최소 7일전부터 회사의 홈페이지(www.testworks.co.kr) 내 ‘공지사항’을 통해 변경사항을 고지합니다.
2. 이 개인정보처리방침은 2020. 5. 20 부터 적용됩니다.

                            


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